🖼 ❓Что делать, если событие переносится на другую дату? 📨 В случае переноса вам н…

❓Что делать, если событие переносится на другую дату?

📨 В случае переноса вам нужно решить две задачи:

1. Оперативно оповестить потенциальных посетителей об изменениях. 

Для этого отредактируйте информацию на сайтах продажи билетов и на «PRO.Культура.РФ» — тогда автоматически обновится информация во всех афишах, которые берут информацию о мероприятиях с нашей платформы.

Помните, что действует ограничение — редактировать анонсы можно не менее чем за 5 дней до даты проведения. Если у вас возникают технические сложности с редактированием события на платформе «PRO.Культура.РФ», обратитесь в службу поддержки.

2. Определиться, что делать с проданными билетами.

Вы можете:
• вернуть билеты и попросить посетителей купить их заново на актуальную дату;
• пропустить зрителей по ранее купленным билетам (при этом важно корректно передать данные в реестр билетов).

В любом случае необходимо обязательно связаться с покупателями и сообщить им об изменениях. 

#PRO_вопрос_ответ 
⛅️ Подписаться на канал