Чат‑бот для решения вопросов по..
Единый информационный расчётный центр Министерства ЖКХ запустил чат‑бота, который упростит процесс подачи обращений о неточностях в начислениях за коммунальные услуги.
📱Сервис доступен в Telegram по адресу: @minjkh15_payment_fix_bot
В ближайшее время аналогичное решение появится в платформе MAX — жители получат дополнительный канал для быстрого решения вопросов.
Чат‑бот позволит за несколько минут отправить обращение о начислениях. Пользователю достаточно:
🔵указать номер телефона;
🔵ввести номер лицевого счёта;
🔵описать суть проблемы в текстовом поле;
🔵при необходимости приложить до 10 фотографий (например, копии квитанций или показаний счётчиков).
Полученная информация оперативно поступает операторам Единого информационного расчётного центра. Специалисты анализируют каждое обращение и направляют заявителю ответ с разъяснениями или информацией о принятых мерах.
#️⃣Через чат‑бот можно направить обращение в ключевые ресурсоснабжающие организации региона:
✅«Севкавказэнерго»;
✅«Газпром»;
✅ГУП РПВВ (Водоканал);
✅Регоператор по вывозу ТКО «ЭРА».
